환불 정책

최종 개정일: 2026년 5월 12일

본 환불 정책은 (주)이피다(이하 "회사")가 운영하는 애드버코더AI 서비스(https://advercoder.com)의 유료 결제 상품 — 정기결제(월간·연간 구독), 일회성 디지털 콘텐츠(포스트 코인 등) — 의 결제 취소 및 환불 기준을 정의합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(특히 디지털 콘텐츠 일부 사용 시 청약철회 제한) 및 관련 법령에 따라 적용됩니다.

제1조 환불 일반 원칙

1. 회원은 결제 완료 후 본 정책에서 정한 기간 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 결제 후 서비스를 일부라도 이용(포스트 코인 1개 이상 사용·구독 기능 실행 등)한 경우, 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 회원은 마이페이지에서 자동결제 해지만 가능하며, 현재 결제 주기 종료일까지 서비스를 정상 이용할 수 있습니다.

3. 회사의 귀책 사유(시스템 장애·서비스 오류 등)로 정상 이용이 불가능한 경우 전액 환불 또는 동등 가치의 코인·구독 기간으로 보상합니다.

제2조 정기결제(구독) 환불

1. 월간 구독

- 결제 후 24시간 이내 + 서비스 완전 미사용(지급된 포스트 코인을 1개도 사용하지 않고, 구독 전용 기능을 한 번도 실행하지 않은 상태)인 경우에 한하여 전액 환불됩니다.

- 결제 후 24시간이 경과하였거나, 서비스를 한 번이라도 이용한 경우 환불이 제한됩니다. 회원은 마이페이지에서 자동결제 해지가 가능하며, 현재 결제 주기(30일) 종료일까지 정상 이용 후 다음 결제부터 자동 청구가 중단됩니다.

2. 연간 구독

- 결제 후 7일 이내 + 서비스 완전 미사용상태에 한하여 전액 환불됩니다.

- 7일이 경과하였거나 서비스를 한 번이라도 이용한 경우 환불이 제한되며, 마이페이지에서 자동결제 해지만 가능합니다. 해지 시 결제한 12개월 이용 기간은 그대로 유지되며, 만료일 이후 자동 청구가 중단됩니다.

3. 구독 해지(자동결제 중지)

- 회원은 마이페이지 > 결제·구독 관리에서 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다.

- 해지 신청 후에도 이미 결제된 현재 주기(월간 30일 / 연간 12개월) 종료일까지 서비스를 정상 이용 가능합니다.

- 해지 신청만으로는 이미 결제된 금액이 환불되지 않습니다. 환불 가능 조건 (본조 제1·2항)에 해당하는 경우에 한하여 별도 환불 요청을 해야 합니다.

제3조 일회성 디지털 상품 (포스트 코인 등) 환불

1. 포스트 코인 등 일회성 디지털 상품은 결제 후 7일 이내이고, 구매한 코인을 1개도 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다.

2. 구매한 코인을 1개라도 사용한 경우 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호 (디지털 콘텐츠 일부 제공으로 인한 청약철회 제한)에 따라 환불이 제한됩니다.

3. 미사용 코인을 별도로 분리해 환불하는 부분 환불은 제공하지 않습니다 (전체 패키지 단위로만 환불).

4. 결제 완료 후 7일이 경과한 미사용 코인은 회사 귀책 사유가 없는 한 환불이 제한됩니다.

제4조 환불 신청 방법

1. 회원은 다음의 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.

- 이메일: [email protected]

- 유선전화: 070-7918-8192

- 카카오톡 오픈채팅 / 네이버 카페 1:1 문의

2. 환불 신청 시 다음 정보를 함께 알려 주셔야 신속한 처리가 가능합니다.

- 회원 아이디 / 결제일 / 결제 금액 / 환불 사유 / 사용 이력(미사용 여부 포함)

제5조 환불 처리 기한 및 방법

1. 본 서비스의 모든 유료 결제는 신용·체크카드(토스페이먼츠 결제대행)로 이루어지며, 환불은 결제 시 사용한 동일 카드로만 처리됩니다.

2. 회사는 환불 가능 조건이 확인된 환불 신청에 대해 영업일 기준 3일 이내에 카드 승인 취소를 처리하며, 카드사 매입 취소 반영까지 추가로 3~5 영업일이 소요될 수 있습니다.

3. 카드 승인 취소 시점은 다음과 같습니다.

- 결제 당일 환불 요청 : 매입 전 상태이므로 즉시 승인 취소 (카드 명세서에 결제 내역이 표시되지 않거나 동시에 취소 표시).

- 결제 익일 ~ 매입 완료 후 환불 요청 : 매입 취소 처리. 카드사 명세서 마감일에 따라 차회 청구에서 차감 또는 환급 절차가 진행됩니다.

4. 본 회사가 연동한 결제 게이트웨이(포트원/iamport) → 토스페이먼츠를 통해 카드 승인 취소가 자동으로 전송됩니다. 별도의 계좌 송금 환불은 제공하지 않습니다.

5. 카드사 사정(승인 한도·매입 일정 등)으로 인한 지연이 발생할 경우 회사는 즉시 회원에게 안내합니다.

제6조 환불 제한 사유

다음의 경우 환불이 제한됩니다. 회사는 결제 화면 및 본 정책을 통해 사전에 고지하며, 회원은 결제 시 본 조항에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 결제 후 서비스(포스트 코인·구독 기능)를 일부라도 이용한 경우 (「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호 — 디지털 콘텐츠의 일부 제공).

2. 환불 가능 기간(월간 24시간 / 연간 7일 / 일회성 7일)을 도과한 경우.

3. 회원의 약관 위반(부정 사용·계정 공유·비정상 자동화 사용·우회 가입 등)으로 인한 이용 제한 시.

4. 자동결제 해지만 신청하고 별도 환불 요청 없이 결제 주기를 만료한 경우 (현재 주기까지 정상 이용으로 간주).

5. 회사 귀책 사유가 아닌 회원의 단순 변심으로 인한 환불 요청 중 본 정책의 전액 환불 요건을 충족하지 못하는 경우.

제7조 문의처

환불 관련 문의는 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.

- 상호: (주)이피다

- 대표: 김영주 / 사업자등록번호: 104-15-10537

- 통신판매업신고: 제2017-용인기흥-0937

- 주소: 경기도 용인시 기흥구 중부대로 184 힉스유타워 지식산업센터 A309

- 이메일: [email protected] / 유선: 070-7918-8192

본 환불 정책은 2026년 5월 12일부터 시행되며, 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 사전 공지하며, 회원에게 불리한 변경은 시행 30일 전에 공지합니다.